Regulamin świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez FabChain XYZ, warunki zawierania umów oraz zasady ich wykonywania, a także tryb postępowania reklamacyjnego.

2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Usługodawca - FabChain XYZ z siedzibą w Warszawie
• Użytkownik - każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z Usług
• Usługi - usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę
• Konto - indywidualne konto Użytkownika w systemie

3. Rodzaje i zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Udostępnienie platformy blockchain do zarządzania transakcjami
• Prowadzenie Konta Użytkownika
• Analityka i raportowanie danych
• Wsparcie techniczne

4. Warunki techniczne

Korzystanie z Usług wymaga:

• Urządzenia z dostępem do Internetu
• Aktualnej przeglądarki internetowej
• Aktywnego konta poczty elektronicznej
• Włączonej obsługi plików cookies

5. Zasady korzystania z usług

Użytkownik zobowiązuje się do:

• Korzystania z Usług zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami
• Niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie systemu
• Nieudostępniania swojego Konta osobom trzecim
• Zachowania w tajemnicy hasła dostępu do Konta
• Niezwłocznego informowania o naruszeniu bezpieczeństwa Konta

6. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby Usługi były świadczone prawidłowo i bez przerw. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Przerwy w funkcjonowaniu Usług wynikające z przyczyn niezależnych od Usługodawcy
• Szkody wynikłe z niewłaściwego korzystania z Usług przez Użytkownika
• Utratę danych wynikającą z działań Użytkownika

7. Płatności

Użytkownik zobowiązany jest do uiszczania opłat zgodnie z wybranym planem cenowym. Płatności realizowane są z góry za kolejny okres rozliczeniowy. W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca może zawiesić świadczenie Usług.

8. Reklamacje

Reklamacje dotyczące świadczonych Usług można składać:

• Drogą elektroniczną na adres: reklamacje@fabchainxyz.com
• Pisemnie na adres siedziby Usługodawcy

Reklamacja powinna zawierać: imię, nazwisko, adres do korespondencji, opis problemu. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

9. Rozwiązanie umowy

Użytkownik może wypowiedzieć umowę w każdym czasie z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia. Usługodawca może rozwiązać umowę w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu przez Użytkownika.

10. Postanowienia końcowe

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy będą informowani z 7-dniowym wyprzedzeniem. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.